Preguntas Frecuentes sobre nuestras Alfombras Personalizadas
Respondemos a las preguntas frecuentes sobre nuestras alfombras personalizadas hechas con tufting artesanal. Si todavía tenés dudas, podés escribirnos directamente en sección de Contacto

Materiales que usamos
Utilizamos materiales hipoalergénicos y seguros para fabricar nuestras alfombras personalizadas:
– Lana acrílica vegana
– Tela Panamá
– Adhesivo ecológico (proveedor certificado por Argentina Green Building Council – AGBC)
– Tela resistente para la parte trasera
Cómo empezar tu compra
Leé atentamente la descripción del producto. Algunas alfombras tienen opciones de tamaño o estilo. Elegí la variante que necesitás, eso influye en el precio.
Muchos productos se fabrican bajo pedido con pago anticipado (sección “A Pedido”). Esto implica entre 2 y 3 semanas de producción. Otros están disponibles en stock (sección “En Stock”) y se despachan dentro de los 3 días hábiles posteriores al pago.
Para comprar, agregá el producto al carrito. En la sección “Total del carrito”, revisá la dirección de envío y tocá “Cambiar dirección” si necesitás modificarla. Luego hacé clic en “Ir a Finalizar la Compra”. Completá todos los datos solicitados. Podés crear tu cuenta en ese momento. Recomendamos incluir tu número de teléfono de contacto por si el mensajero necesita ubicarte.
Una vez recibido el pago, nos comunicamos con vos para confirmar el pedido y los pasos siguientes. Esto se aplica a todas las opciones de compra (compra de mercancías en stock y compra de mercancías bajo pedido).
Escribinos por el formulario de contacto o por WhatsApp. Podemos adaptar la alfombra a tus preferencias. Te informamos el precio actualizado y el plazo de entrega.
En la “Galería adicional” mostramos alfombras hechas como regalo o por encargo bajo licencia. Si te gustó alguna, escribinos (por formulario o WhatsApp) y te decimos si podemos hacer una similar para vos.
Precio
Todos los precios están expresados en Pesos Argentinos. Si pagás con otra moneda, se convierte automáticamente al tipo de cambio oficial de tu tarjeta o medio de pago.
El precio depende del tamaño, la cantidad de colores, la complejidad del diseño y el tipo de corte (volumétrico o plano). Pero si estás comprando una alfombra que ya aparece en la tienda, su precio está definido y no cambiará.
Si querés encargar una alfombra 100% personalizada, el precio también dependerá de tamaño, colores, diseño y tipo de corte. Generalmente es similar al de modelos ya publicados. Si hay algún requerimiento especial (como urgencia), puede haber un ajuste. En cualquier caso, acordamos todo de antemano y no modificamos el precio una vez confirmado el pedido.
Envíos
El costo varía según el tamaño y peso de la alfombra, y tu ubicación. En el checkout podés elegir el método de envío. Actualmente usamos tarifas promedio de Correo Argentino. Pronto sumaremos la integración oficial con el sistema de cálculo de envíos, lo que permitirá mostrar el valor exacto y reducir el precio de los productos.
Enviamos a través de motomensajería (en CABA y alrededores) o Correo Argentino (al resto del país). El paquete llega a tu domicilio o, en algunos casos, a la sucursal más cercana de Correo Argentino. Si no retirás a tiempo, el paquete vuelve y deberás abonar un nuevo envío.
Realizamos envíos a toda la Argentina.
Consejos de cuidado alfombras personalizadas
Aunque pueden usarse en el piso, nuestras alfombras personalizadas lucen mejor colgadas en la pared (tienen sistema de colgado incorporado). Si la colocás en el piso, evitá pisarla con calzado y no pongas muebles encima. Podés rotarla para que se desgaste de forma pareja.
Pasá la aspiradora regularmente o usá un cepillo de cerdas suaves para mantenerla limpia. No la laves en lavarropas ni la sumerjas en agua.
Evitá la luz solar directa prolongada, el calor intenso o ambientes muy húmedos. Si se moja, secá la zona afectada con un paño limpio y aplicá aire tibio (no caliente) de un secador. No frotes la mancha.
Utilice jabón blanco o un limpiador de alfombras especializado según las recomendaciones del fabricante con un cepillito.
Para limpiezas profundas, recomendamos servicio profesional especializado en alfombras con pelo alto (tufting).
Es normal que las alfombras nuevas pierdan algunas fibras al principio. No las arranques: cortalas suavemente con una tijera.
Usos y decoración
Nuestras alfombras personalizadas decorativas están pensadas como piezas de arte textil para decorar tus espacios de manera original y cálida. Podés usarlas de muchas formas: colgadas en la pared como mural, sobre un mueble para dar color y textura, o incluso en el piso de un rincón especial de tu casa.
También pueden ser un accesorio moderno para sesiones de fotos o como detalle único para regalar.
Si bien muchas de ellas se pueden utilizar en el piso, la mayoría de nuestros clientes las eligen como elemento decorativo para resaltar un ambiente, aportar personalidad y sumar arte al hogar.